Stelt u zich voor: u bent betrokken geraakt bij een ongeval en u heeft daarbij letsel opgelopen. U krijgt te horen dat er een huisbezoek wordt gepland, waarbij een schaderegelaar bij u thuis komt. In deze blog wordt uitgelegd wat een huisbezoek is, hoe het verloopt, en hoe u zich het beste kunt voorbereiden.
Wat is een huisbezoek in een letselschadezaak?
Een huisbezoek is een driegesprek bij het slachtoffer thuis tussen u, de belangenbehartiger en de schaderegelaar. De schaderegelaar behandelt de schade namens de verzekeraar van de aansprakelijke partij.
Een huisbezoek is vooral bedoeld om de gevolgen van het ongeval zo goed mogelijk in kaart te brengen. Het doel is om een zo volledig mogelijk beeld te krijgen van de impact van het ongeval op uw dagelijks leven. Daarnaast is het huisbezoek bedoeld om u verder te ondersteunen, bijvoorbeeld door te kijken hoe de verzekeraar de beperkingen als gevolg van het ongeval kan beperken. Hierbij wordt gezocht naar passende oplossingen die uw herstel bevorderen. Kunt u door uw letsel niet meer werken dan kan bijvoorbeeld een arbeidsdeskundige worden ingeschakeld om uw belastbaarheid te vergroten en u te ondersteunen bij uw re-integratie, zodat u weer aan het werk kunt.
Een huisbezoek biedt u de kans om uw verhaal te vertellen en hulp te krijgen. Daarnaast wordt bekeken welke hulpmiddelen u nodig heeft. Kunt u door uw letsel niet meer stofzuigen dan kan bijvoorbeeld de aanschaf van een robotstofzuiger worden besproken.
Hoe verloopt een huisbezoek?
Tijdens het huisbezoek vindt eerst een kennismaking plaats en wordt uitgelegd wat het doel van het huisbezoek is. Vervolgens worden de toedracht van het ongeval, uw letsel en de gevolgen daarvan besproken. De gebeurtenissen direct na het ongeval en het verloop van uw herstel zal worden besproken. Er wordt ook uitgebreid ingegaan op uw medische situatie: uw klachten, niet alleen die van na het ongeval, maar ook die van vóór het ongeval. Verder wordt besproken bij welke behandelaars u onder behandeling bent (geweest). De schaderegelaar stelt deze vragen om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van wat de gevolgen van het ongeval zijn en wat niet.
Daarnaast worden uw beperkingen besproken op het gebied van uw dagelijkse activiteiten, arbeid, huishoudelijke taken en andere activiteiten. Het huisbezoek biedt ook de mogelijkheid om een voorschot te vragen voor kosten die dreigen te ontstaan, zoals fysiotherapie, bijvoorbeeld als u deze zelf moet betalen, omdat u deze niet in uw zorgverzekeringspakket heeft. Tot slot worden de vervolgstappen en de wederzijdse verwachtingen besproken.
Na het huisbezoek stelt de schaderegelaar een bezoekrapport op waarin hetgeen dat is besproken wordt genoteerd. Dit bezoekrapport wordt gebruikt bij de verdere afhandeling van uw letselschadezaak. Het is daarom belangrijk dat u het bezoekrapport goed nakijkt, zodat alles correct en volledig is weergegeven.
Hoe kunt u zich het beste voorbereiden?
Een goede voorbereiding helpt u om de gevolgen van het ongeval zo volledig mogelijk te bespreken. Denk aan uw klachten en beperkingen, wanneer u pijn heeft en hoe ernstig die zijn. Noteer wat de financiële gevolgen van het ongeval zijn, wie uw behandelaars zijn, en welke werkzaamheden en activiteiten u nog wel kunt doen en welke niet, en waarom dat zo is.
Kevser schreef eerder ook over de noodzaak van een medisch advies.
Neem gerust contact op met Kevser of een van de andere letselschade-advocaten bij Schakenraad!